Согласно результатам исследования, о работе портала госуслуг знает каждый пятый житель Ленинградской области.Преимущества в получении государственных (муниципальных) услуг посредством портала не вызывают сомнений у 95 % опрошенных. На отсутствие очередей, круглосуточную доступность из любого места указали 40 % респондентов.
Исследование проводилось посредством уличных опросов во всех районах Ленинградской области. В опросе приняли участие полторы тысячи человек старше 18 лет.
Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области был модернизирован в 2014 году. С начала 2015 года зарегистрированные пользователи портала госуслуг имеют возможность получать более 100 государственных и муниципальных услуг в электронном виде, оказываемых органами исполнительной власти и местного самоуправления Ленинградской области. Доступ к услугам стал проще: услуги разделены как по категориям, так и по ведомствам, поиск стал интуитивно понятным.
Портал выступает в роли информационно-справочного ресурса. На нем размещены ссылки на наиболее востребованные услуги, предоставляемые другими государственными органами (услуги ЗАГС, оплата штрафов ГИБДД, проверка задолженностей, оплата налогов и другие), а также информация о региональных и муниципальных органах власти — на интерактивной карте в разделе «Ведомства». Карточка описания содержит название органа государственной власти, его адрес, телефон, время работы и информацию о руководителе. Точно так же организовано представление информации о многофункциональных центрах (МФЦ), в которых граждане также могут получать государственные услуги. Непосредственно на портале можно проверить статус дела, находящегося на рассмотрении в МФЦ — для этого достаточно указать его номер.
Александр Жадько * * *
83 % опрошенных довольны спектром услуг, представленных порталом Ленинградской области gu.lenobl.ru
