Более двух недель с начала года большинство банкоматов ВТБ 24 не выдавали денег
Длинные новогодние каникулы многим сосновоборцам преподнесли неприятный сюрприз. Клиенты одного из трех крупных банков, на который перечисляется заработная плата тысяч горожан,— «ВТБ 24» — в течение всех праздничных дней, начиная с 1 января и вплоть до недавнего времени, не могли снять наличные деньги во всех четырех терминалах банка. Включая расположенный в центральном офисе организации на Ленинградской, 34а, хотя ранее проблемы в данном банкомате не отмечались.
Дошло до того, что негодующие клиенты решили обратиться к прокурору города через «Маяк» с открытым письмом, с просьбой обратить на эту ситуацию самое пристальное внимание.
Как сообщила директор операционного офиса «Сосновоборский» Е. Рогаткина, в новогоднюю ночь с 31 декабря на 1 января два из трех терминалов банка были выведены из строя посредством введения в приемное устройство посторонних предметов. По сути, произошла вандальная акция, блокировавшая нормальную работу банкоматов. В случае с центральным офисом на Ленинградской, поломка произошла 1 января из-за резкого перепада электрического напряжения в доме. Она была столь серьезной, что терминал пришлось полностью заменить.
Для ремонта остальных аппаратов были вызваны специалисты из Санкт-Петербурга, задержка с их приездом объяснялась теми же праздничными нерабочими днями. Уже к 11 января заработал терминал в центральном офисе.
На сегодня, по словам директора, полностью восстановлено функционирование терминалов в магазинах «Карусель» и «Пятерочка», наличные в них заложены с запасом. Как показал вчерашний рейд по торговым точкам, с карты деньги почти везде снимаются без проблем. Что касается постоянно капризничающего уличного банкомата в магазине «Сосновый Бор», там установлена устаревшая модель, регулярно выходящая из строя по причине холодной погоды.
Руководство банка уже обратилось в головной офис с просьбой заменить терминал на более современный, морозоустойчивый.
Остается добавить: жаль, что сосновоборские предприниматели не внедряют аппараты для безналичных расчетов, как это давно принято в цивилизованных городах.
