«Как нам добавили здоровья»

«Мы с мужем 18 октября обратились в приемный покой. До этого звонили в «скорую», нам сказали приехать самим в стационар. Мы приехали, еле дошли. Была острая боль и температура. Не дотерпели до понедельника, чтобы пойти в поликлинику. В приемном покое на входе охранник спросил нас: „Зачем вы идете? А есть ли у нас направление?“

«Как нам добавили здоровья»

Редакция получила ответ
Комментарий руководителя пресс-службы ЦМСЧ № 38 Натальи Еремян:

«Обращение Гоголевой Г. А. было также направлено и на официальный сайт медсанчасти, ввиду чего была проведена административная проверка, в ходе которой выяснено: в воскресенье, 18 октября, днём в приемное отделение в сопровождении родственников обратился пожилой мужчина с жалобами на боль в ноге.
Исходя из этого, им самостоятельно было принято решение о немедленной госпитализации (со слов пациента, травма, вызывающая беспокойство на день обращения, была получена около месяца назад, в течение которого за мед. помощью он не обращался).
Дежурным врачом приемного отделения состояние обратившегося расценено как удовлетворительное. Показаний для оказания экстренной и/или стационарной помощи не имелось и, согласно порядкам, рекомендовано обратиться в поликлинику на следующий день. Также в ходе проверки установлено: при последующем обращении в городскую поликлинику, по результатам осмотра врачами-специалистами, показаний для госпитализации не имелось. Пациент получает амбулаторную помощь.
Администрация медсанчасти приносит извинения за ситуацию, в которой доктор мог некорректно обратиться к пациенту. В условиях кадрового дефицита и огромной нагрузки врачи, зачастую (в особенности, по оказанию экстренной медицинской помощи) работают в условиях сильного эмоционального и физического перенапряжения. Врачу-травматологу указано на обязательное соблюдение норм медицинской этики и деонтологии.
Руководство учреждения просит обратить внимание, что приемное отделение — это отделение по оказанию экстренной медицинской помощи, где медицинская помощь оказывается пациентам при остро возникших или угрожающих жизни состояниях.
Несмотря на это, многие граждане, с длительно протекающими у них заболеваниями и состояниями (по несколько дней, недель, месяцев и даже лет) не обращаясь в поликлинику, ввиду своего удобства, предпочитают прийти в приёмное отделение, тем самым перегружая экстренную службу медсанчасти. Этот факт является нарушением порядков и не обязывает врача оказывать мед. помощь только «по желанию» обратившихся. Некоторая категория граждан, обладая изрядной долей непорядочности, зачастую обманывает врача, утверждая, что данное состояние возникло у них остро, в день обращения, сопровождая свое обращение угрозами в адрес медперсонала, в том числе и физической расправы.
Консультативно-диагно­сти­ческие услуги в приёмном отделении не ведутся. Плановая госпитализация осуществляется в установленном порядке, в будние дни по направлению специалиста амбулаторно-поликлинического звена, в соответствии с временным графиком приёмного отделения».