Поедет ли такси туда, куда водитель не знает?

Я столкнулась с проблемой — работой такси в новогодние праздники. Оказывается, некоторые таксисты не знают улицы Полевая и отказывают в выезде по этому адресу. У меня возник вопрос: почему городские службы такси отказывают обслуживать без уважительных причин? Кто решает, ехать ли по заявке, — сам водитель или диспетчер? (Н. Виноградова)

— Как заверил «Маяк», в частности руководитель такси «Тройка» О. Бубнов, незнание конкретным водителем нахождения той или иной улицы не освобождает его от обязанности отвезти клиента. Причиной отказа может служить только отсутствующая или разбитая (занесенная снегом) дорога. Такси всегда выезжает по заявке клиента, но, если заявка приходится на час пик, диспетчер имеет право отказаться ее выполнять, если на данный момент отсутствуют свободные машины на линии, либо предупредить клиента, что машина придет с опозданием. От себя добавим: если диспетчер отказывается принять заявку на конкретный адрес без объяснения причин, есть смысл обратиться в другую фирму — их в нашем городе несколько.