Расписание под грифом «секретно»

В прошедшие выходные волею судьбы мне пришлось воспользоваться услугами СМУП «АТ», а именно автобусом № 9. Находясь на остановке «Лужки» и убедившись в отсутствии на ней расписания движения автобусов, я позвонил в диспетчерскую СМУП «АТ». На вопрос «во сколько будет ближайший автобус на Сосновый Бор?» в грубой форме получил ответ: «диспетчерская справок не дает», после чего была брошена трубка.

Своей фамилии диспетчер не назвал. Пришлось выходить из положения посредством использования мобильного интернета. Просим повесить расписания на всех промежуточных остановках и обеспечить возможность узнать расписание у диспетчера. @ Astron От редакции: Это письмо мы передали заместителю директора СМУП «Автотранспортное» Петру Иванову, который пообещал выяснить фамилию работавшего в тот день диспетчера и указать на недопустимость такого обращения с пассажирами. Однако отметил, что в функции диспетчера не входит выдача справочной информации — у него другие обязанности, поэтому на вопросы пассажиров по поводу расписания диспетчер может дать ответ только в относительно свободное время. Петр Анатольевич пояснил, что создание справочной службы в планы СМУП «Автотранспортное» не входит, так как на каждой остановке висит расписание движения автобусов. Действительно, они иногда страдают от рук вандалов. Особенно часто это происходит на дальних остановках, но после сообщений об этом от граждан их оперативно восстанавливают. Теперь новое расписание появится и на остановке «Лужки». Однако что делать пассажиру, если на остановке по какой-то причине отсутствует расписание (получается, это единственный источник информации о приходе автобуса), а диспетчер занят и справок не дает, заместитель директора автотранспортного предприятия так и не ответил.