Три личные просьбы к «Спектру»

Бодрым шагом идет по стране модернизация, смысл которой изначально был в совершенствовании, улучшении работы всех отраслей жизни. В нашем городе тому есть очень яркие примеры. И главное — на эту модернизацию нет никакой управы.

* * *

К единичным комментариям не готовы...

Письмо нашей читательницы мы попросили прокомментировать представителя компании МТС, являющейся владельцем «Спектра», который курирует сосновоборское отделение. Ответ, который мы получили, публикуем полностью.
«Уважаемая редакция!
Мы открыты и всегда готовы предоставить комментарий СМИ по любому вопросу. Поскольку от вашего издания подобные запросы, инициированные жалобами клиентов, поступают не в первый раз, мы предлагаем не ограничиваться единичными комментариями, а дать развернутое интервью или комментарий о нашей деятельности и ответить на все интересующие жителей Соснового Бора вопросы. Если вам это действительно интересно — жду вопросы.
Мы заинтересованы в решении всех затруднений, возникающих у наших клиентов. Хотелось бы напомнить, что у нас с абонентами заключен договор, в котором оговорены все условия обслуживания и представления услуг. В случае возникновения претензий мы рекомендуем всем нашим клиентам обращаться напрямую к оператору, позвонив в контактный центр, отправив электронное письмо на адрес, указанный на сайте. Получить консультацию или оставить письменную претензию можно и в офисе. Мы обязательно рассматриваем все запросы и даем официальный ответ клиенту.
Просим вас предоставить информацию о всех подобных обращениях в вашу газету (по возможности, со следующей информацией: ФИО, телефон, скан обращения, время обращения), чтобы мы могли помочь клиентам.
С уважением, Кивалов Роман, ОАО „МТС“ Макро-Регион „Северо-Запад“»