М. Вовченко: Сухие деревья спилим, траву выкосим, замки повесим (Фото Юрия Шестернина)
В минувший четверг в режиме «прямой линии» на вопросы наших читателей отвечал генеральный директор управляющей компании «Агентство эксплуатации недвижимости» Максим Вовченко. Как обычно, многих сосновоборцев не устраивает степень регулярности уборки подъездов, отсутствие порядка во дворах, на придомовых территориях.
Как ни странно, но во время общения горожан с руководителем «АЭН» рефреном не звучал вопрос, без которого не обходилась еще ни одна аналогичная «прямая линия»,— о хомутах на стояках и батареях центрального отопления, которые давно пора менять. И все же типичных вопросов было много.
Алла Филипповна (ул. Молодежная, дом № 37)
— Вымели улицу, а мешки с мусором так и стоят. Подъезд не убирается. Уборщица его не моет, а лишь увлажняет тряпкой. Есть вопрос и по окнам: почему их не моют? Лавочки установили у всех подъездов, а про наш забыли. Почему? И еще: раньше в квитанциях было указано, за что и сколько мы платим. Вместо рекламы на обратной стороне можно было бы разбить сумму по пунктам и напечатать, чтобы все было понятно.
— Начну с лавочки. Ставим у подъездов избирательно, поскольку далеко не все жильцы этого хотят. Многим не нравится, что на лавочке не старушки отдыхают, а любители выпить и пошуметь, особенно в ночное время. Вашу просьбу, если большинство жильцов согласно, удовлетворим, но только в следующем году.
Окна моются один раз в год — такова периодичность. С мешками мусора и качеством уборки подъезда разберемся, взял ваш вопрос на контроль. По поводу того, за что и сколько вы платите, можно узнать в офисе компании.
Юрий (ул. Молодежная, дом № 24)
— Зима не за горами. Когда будут остеклены окна в подъезде?
— Работы по остеклению идут полным ходом. В первой половине сентября они будут закончены. Так что зиму встретим за закрытыми окнами.
Антонина Анатольевна (ул. Молодежная, дом № 16)
— Максим Александрович, моя квартира изначально построена с дефектами — панели над окнами протекают. Специалисты компании отремонтировали, но все равно как-то неспокойно. А вдруг вновь будут протечки?
— Суть в том, что причины могут быть разными. Если панели станут причиной протечки, которую можно устранить в процессе текущего ремонта, мы это сделаем. Если для этого необходимо будет провести капитальный ремонт, то делать его придется за счет всех жильцов. По-другому не получится.
Любовь Дмитриевна (ул. Молодежная, дом № 33)
— Дерево наклонилось так, что вот-вот упадет на балкон. Когда сильный ветер, ветви уже касаются стен дома. Когда оно будет спилено?
— Спилить дерево можно лишь после прохождения процедуры, в результате которой будет установлено, что есть опасность для жизни и здоровья людей. Советую вам прийти в офис компании и написать соответствующее заявление на мое имя. На основании вашей просьбы инициируем процедуру — пригласим специалистов, проведем осмотр и, получив «добро», спилим дерево.
Сергей Федорович (ул. Молодежная, дом № 25)
— У соседа внизу течет труба. Ремонт, во время проведения которого я должен находиться дома, пока не сделали. Не могу брать отгул и сидеть дома с утра до вечера. Нельзя ли указать точное время, и в вечернее время?
— Думаю, можно согласовать время, чтобы вам было удобно. Мы так и сделаем.
Ирина Ивановна (ул. Молодежная, дом № 16)
— Мой вопрос касается уборки территории у дома. Грязь, трава кое-где скошена, но до сих пор не убрана. Тротуар узкий, кустарники разрослись так, что не пройти. Если наш дом стоит на окраине, то можно не обращать внимания на уборку? У нас, кстати, хорошая детская площадка, но уже не помним, когда в ней менялся песок!
— Ирина Ивановна, для нас нет разницы, в каком месте находится дом. Мы одинаково следим за порядком во всех дворах подведомственных нам домов. Траву мы косим регулярно. На днях дал указание об очередном выкашивании. Что касается песка, то он уже завезен, на следующей неделе начнем его развозить по песочницам. Вопрос по стрижке кустарников взял на заметку.
Иван Михайлович (ул. Парковая, дом № 15)
— У меня не вопрос, а просьба: когда ваши специалисты будут косить траву, пусть обратят внимание на цветы и кустики зеленых насаждений — их надо сохранить.
— Спасибо за предупреждение. Дам указание, чтобы были внимательнее.
Римма Ивановна (ул. Молодежная, дом № 16)
— После проведения работ в подвале, он не закрыт, остался плохой запах. Приходится открывать дверь в подъезде, чтобы проветривать. Может, надо хлоркой обработать? Мы установили домофон не для того, чтобы бомжи свободно входили в наш дом.
— Помню, в вашем доме были проблемы с канализацией, которые мы устранили. С плохим запахом разберемся. Записал ваш вопрос.
Николай Сергеевич
— У меня общий вопрос — о ремонте в подъездах. Говорят, вы где-то его проводите, но выборочно.
— Не выборочно, а по желанию жильцов, решивших провести косметический ремонт. Так, к примеру, все подъезды отремонтированы в доме № 14 по улице Парковой. Схема проста: сумма стоимости ремонта делится пополам — одна половина оплачивается жильцами, другая — управляющей компанией. Рассрочка выплаты долга — до одного года. Сумма выплат указывается в квитанции. Уточню: эта схема действует лишь в том случае, если между жильцами дома и УК заключен договор на 5 лет.
Сурнов (проспект Героев, дом № 51)
— Два года назад специалисты пометили деревья, чтобы затем их спилить. Работы начали, но не закончили — два сухих дерева остались. И они в любое время могут упасть на припаркованные автомашины, а то и на людей. Еще один вопрос — о процедуре замены лампочек в подъезде.
— Для замены лампочек надо дать заявку диспетчеру — и это все. Что касается деревьев, то спилить их можно. Но, как я уже отвечал на подобный вопрос одного из позвонивших, в первую очередь необходимо подать заявку — в виде заявления на мое имя. Затем будет проведено обследование и составлен акт, дающий нам право «аварийные» деревья спилить.
Анатолий Алексеевич
— Сделали ремонт в подвале, а дверь не закрыли. Теперь туда носят что попало — мешки с хламом, строительный мусор после ремонта в квартире.
— Записал ваш адрес, подвал обязательно закроем.
Позвонившая не представилась
— Меня, как и некоторых других жильцов, не устраивает обслуживание одной из новых управляющих компаний. К примеру, проложили кабель, а подвал не закрыли. Звоню диспетчеру, а мне отвечают — мол, это не наше дело. Есть и другие причины, по которым хотелось бы лучшего к нам, жильцам, отношения со стороны управляющей компании.
— Жильцы домов имеют право выбора. Два дома, которые обслуживала другая компания, заключили с нами договор, и теперь они обслуживаются «Агентством эксплуатации недвижимости». Если жильцы дома, в котором вы живете, примут решение о переходе, мы поможем составить необходимые документы, а также — организовать и провести общее собрание.
Александр Петрович
— Какие планы по подготовке к зиме? За чей счет будет проводиться капитальный ремонт, если учесть, что в собственность квартиры передавались без его проведения?
— Я вас узнал, Александр Петрович. Однако нового ничего сказать не могу. Работы по текущему ремонту проводятся в соответствии с планом. По капитальному ремонту вашего дома нами получены документы из администрации города, согласно акту обследования необходимо провести капитальный ремонт всех инженерных сетей. Финансирование будет осуществляться за счет собственников жилья. Таков порядок.
Мы можем отвечать за свою работу только в зоне нашей компетенции. Понимаю, капитальный ремонт — дело дорогое. Могу предложить поэтапное решение этого сложного, с точки зрения финансовых затрат, вопроса.
К примеру, если жильцы согласны, можно поменять стояки и батареи центрального отопления на всех этажах — в рамках частичного капитального ремонта. Есть прецедент для девятиэтажки, а потому можно назвать примерную стоимость — около сорока тысяч рублей.
Иван Иванович (ул. Молодежная, дом № 17)
— Обратился за помощью, чтобы отремонтировали скамейку. Прибыли специалисты, сделали, но так, что слов нет — абы как. У меня предложение: дайте указание, чтобы привезли доски, я сам все сделаю. И еще один вопрос: в течение двух лет хотим организовать песочницу во дворе, обещали привезти четыре бетонных поребрика, но их до сих пор нет.
— По ремонту скамейки пока ничего сказать не могу — надо посмотреть. Но за предложение спасибо, ваш телефон записал. С песочницей тоже разберемся, хотя, думаю, в этом году сделать ее не получится. Взял эту проблему на заметку.
