Светлана Макарова, заведующая поликлиникой: Самое важное в профессии — сострадание, терпение, выносливость

Эту, безусловно, оптимистичную женщину знают многие горожане. В основном пациенты городской поликлиники. Долгие годы Светлана Георгиевна во главе со своим небольшим, но профессиональным коллективом помогала почувствовать себя лучше всем, проходящим лечение в дневном стационаре взрослой поликлиники. А чуть позже возглавила её.

Светлана Макарова, заведующая поликлиникой: Самое важное в профессии — сострадание, терпение, выносливость

В этом году она отмечает два личных юбилея: 11 апреля ей исполнилось 50 лет, половину из которых, то есть 25 лет, она отдала работе родной для неё ЦМСЧ №38 ФМБА России.

Любовь к медицине у неё с детства. Правда, неосознанная. Её родители не были врачами, а её увлечение лечить кукол позже переросло в желание стать доктором. Ещё в школе она обучалась в специализированном классе, и тем самым получила возможность проходить практику в медсанчасти, мечтая на тот момент стать никем не меньше, как хирургом.

В итоге зацепилась, работала в кардиологии, хирургии, напрашивалась на операции, бывала в оперблоке, реанимации. Потом взяла целевое направление и поступила в Медицинский университет им. Мечникова. Правда, от идеи стать хирургом отказалась. Опытные наставники, врачи-хирурги Валерий Новиков, Сергей Кашфулисламов, отговорили. Мол, не женское дело.

В итоге пошла работать в кардиологию, но события тех лет в стране привели к массовым сокращениям. Затронула эта тема и медсанчасть. Помог случай. На тот момент стали появляться дневные стационары. Начинающему врачу предложили создать подобное в ЦМСЧ №38 ФМБА России. Получилось. Начинали вдвоём с медсестрой в небольшом помещении операционной хирургии в поликлинике, а спустя годы заняли целое отделение физиотерапии, которое ранее находилось на втором этаже. Со временем росло количество пациентов, добавились объёмы работ.

Затем изменилась и она сама. С приходом коронавирусной инфекции предложили пойти работать заведующей в COVID-отделение, заодно реорганизовать его. Первое что вспоминается — это бешеная гонка. Когда начали работать, про эту болячку не знал никто, информации не было практически никакой. Тыкались, как слепые котята, признаётся Светлана Георгиевна. Особо запомнились первая и вторая волны, когда был просто вал, «люди были тяжелые», и болезнь протекала очень быстро.

Этот период в работе был вообще особый. Приезжали ребята-студенты. С ними было весело, рассказывает доктор. Особенно когда оцениваешь, что они такие же дети, как и твои, но и к ним нужен подход, когда понимаешь, что они «не нюхали пороха». От всей души благодарили поправившиеся пациенты. При этом, конечно, тяжелейшим воспоминанием было самое плохое — смерть.

Уже после COVID-стационара Светлана Георгиевна возглавила городскую поликлинику. И здесь пришлось вновь начинать с нуля: находить понимание среди коллектива, с пациентами.

С каждым человеком нужно уметь работать, уверена она. Нужно уметь заслужить доверие. Ведь пациент — это человек. И необходимо перенастроить его, чтобы он понял, что врачи — не обслуживающий персонал, а помощь. И врач и больной должны помогать в этом друг другу. И это работает. Всё чаще пациенты интересуются процессом лечения, задают вопросы — это хорошо, считает доктор, так больше отдачи от работы.

Те же принципы Светлана Георгиевна пытается заложить и среди начинающих врачей, которые только приходят в ЦМСЧ. Что материальная выгода — это не в этой профессии, разве что в частной медицине. Нужно научиться не уставать от пациента. Сегодня из-за недостатка образования происходит именно так. Поэтому бывших студентов приходится учить в реалиях. Для начала, допустим, направляя работать в стационар, где они учатся общаться.

Ведь сегодня, уверена Светлана Георгиевна, врачу невозможно работать, не имея за плечами сострадания, терпения и выносливости.