Как уже сообщал «Маяк» ранее, сосновоборская «Телекомпания Спектр» вошла в группу компаний МТС, начав предоставлять своим абонентам услуги Домашнего Интернета и кабельного ТВ под брендом МТС. По словам исполнительного директора «Спектра» М. Бирюлина, благодаря этому появилась возможность предлагать более широкий комплекс телекоммуникационных услуг на выгодных для абонентов условиях, а также удобную бонусную программу.
Под новым именем
В будущем в обновленном офисе «ТК Спектр» появится возможность заключать договоры на обслуживание, приобрести мобильные телефоны и другие электронные устройства связи, оплатить услуги, получить любую консультацию относительно деятельности компании МТС. Под стандарты МТС подводятся названия тарифных планов и телевизионных пакетов. В ближайшее время начнется модернизация сети. В ходе работ будет построена новая волоконно-оптическая сеть по технологии FTTB («волокно до дома»). Как рассказал «Маяку» начальник отдела продаж «ТК Спектр» И. Балаев, новая сеть позволит улучшить качество услуг, расширить число телеканалов: аналоговых до 70 (сейчас 41), а цифровых — до 140 (сейчас 37), запустить телевидение высокой четкости, а также увеличить скорость доступа в интернет до 100 Мбит/с. Пока не все еще гладко с качеством принимаемого абонентами телесигнала. Так, отвечая на вопрос, в чем причина технических проблем, которые периодически возникают у абонентов, М. Бирюлин поясняет: «Проблемы с видеосигналом возникают в основном на эфирных телеканалах, которые мы принимаем от передатчика в Санкт-Петербурге: «ОРТ», «НТВ», «Россия-1» и «5-й канал». Они определяются недостаточным уровнем сигнала и наличием индустриальных помех, но по данным каналам идут региональные вставки, поэтому взять сигнал со спутника не предоставляется возможным. Для качественной ретрансляции «5-го канала» (который наиболее подвержен помехам), параллельно (на частоте 152,25 МГц) запущен 5-й канал, идущий со спутника, но без «ЛОТ». Вообще, качество спутниковых телеканалов зависит от физического состояния атмосферы (грозовые облака, сезонная и суточная солнечная интерференция и т.п.), мощности передатчиков спутника, качества формирования пакета сигналов на передающей стороне (степени сжатия). Для улучшения качества приема спутниковых каналов меняется приемное спутниковое оборудование, перенаправляются антенны на наиболее мощные спутники.» По поводу авансовых платежей руководство компании поясняет, что за услуги кабельного телевидения абоненты платят до 10 числа следующего месяца после получения услуги, а те, кто подключился к интернету, платят предоплату. Услуги по доступу в интернет и сотовой связи абсолютное большинство операторов предоставляет на таких же условиях, в соответствии с «Правилами оказания телематических услуг» (утвержденные постановлением Правительства РФ № 575 10.09.2007 г.). Абонентам интернета следует помнить о своевременном пополнении своего счета и учитывать время прохождения платежа. Стоит также добавить, что технический телеканал, принадлежащий «ТК Спектр», по-прежнему остается главным источником оповещения горожан при возникновении чрезвычайных ситуаций. ***
Сокращений не планируется
По словам менеджера по маркетингу «Комстар» Н. Степановой, в результате вхождения «ТК Спектр» в МТС сокращения персонала в сосновоборской организации не планируется. Наоборот, в связи с увеличением количества услуг, возможно, в скором времени потребуются дополнительные сотрудники.
Оплата услуг
Оплатить услуги «ТК Спектр» можно во всех отделениях Сбербанка, в большинстве банков, терминалах «Визард», офисах «Почты России» и в кассе абонентского офиса по адресу: ул. Красных Фортов, д. 35а. Наиболее быстро платеж поступает через кассу офиса и оплату через терминалы самообслуживания «Визард» и «Киберплат» (в течение 30 минут).
