А. Снежкова:

«Задача секретаря — создавать людям хорошее настроение для работы»

20.09.2010  -  00:00

 Анжелу Викторовну редко увидишь без улыбки (Фото Натальи Козарезовой) Анжелу Викторовну редко увидишь без улыбки (Фото Натальи Козарезовой) Сегодня — День секретаря. В преддверии этого профессионального праздника мы взяли интервью у самого, пожалуй, главного секретаря города — помощника главы администрации А. Снежковой. И хотя ее начальник — В.Голиков— в этот день уехал по делам в Санкт— Петербург, спокойного разговора не получилось — в приемную то и дело заходили посетители, беспрестанно звонил телефон. Но, несмотря на эти трудности, корреспонденту «Маяка» все-таки удалось расспросить Анжелу Викторовну, каково это — быть секретарем первого лица в городе.

— Анжела Викторовна, вы секретарь не только главы администрации, но и его первого заместителя. Сложно быть секретарем сразу у двух начальников, кабинеты которых расположены на разных этажах? — Мне это не доставляет особых проблем, поскольку удалось правильно организовать работу. У меня перед глазами графики работы обоих руководителей, на телефоне есть линия главы и его первого заместителя, так что никаких технических проблем не возникает. Может, самим руководителям было бы удобнее, если бы их кабинеты находились рядом. Но мы уже как-то привыкли к этой ситуации. Надо сказать, что, поскольку по должности я главный специалист аппарата главы администрации, ко мне обращается не только первый заместитель главы, но и все его заместители, и я всегда рада им помочь. — То есть вас нельзя назвать просто секретарем? Тем более, я знаю, у вас не просто высшее образование — вы работали заместителем директора филиала академии госслужбы... — Профессиональные требования к секретарю начинаются с высшего образования — как показателя общей культуры человека. В какой области будет образование, в общем, не так важно, потому что на этой работе приходится использовать весь свой опыт: профессиональный, человеческий, житейский, даже чисто женский.... Все это находит свое применение. — Женский опыт помогает учитывать вкусы руководителей? — Разумеется. Например, и глава и его заместитель любят кофе. Но Владислав Иванович может иногда выпить чаю, а Николай Николаевич — только кофе. У нас даже сложилась забавная традиция: он заходит в приемную и говорит: «Доброе утро!» — в любое время дня. И я понимаю, человеку необходимо сделать небольшой перерыв в работе. Выпить чашечку кофе. Это важная часть работы секретаря — создать руководителю хорошее настроение. — А это не скучно, жить работой и интересами своего начальника? — Не то что не скучно, а удивительно интересно. В работе секретаря нет никакого намека на однообразие. Каждый руководитель прежде всего человек. Интересный человек на сложной, ответственной работе, который каждый день приходит на работу с новым настроением, новыми планами, и моя задача — подстроиться под это настроение, помочь реализовать все эти планы. Мне кажется, мы научились понимать друг друга, поэтому работать мне не просто легко, мне это приносит удовольствие. Но это только одна сторона работы секретаря... — А какая другая? — Очень важная часть работы, требующая большого внимания,— это общение с людьми, которые приходят в приемную главы администрации. Приемная открыта для жителей города. Несмотря на то, что вопросы, с которыми они приходят, чаще всего должны решаться в других местах, нужно им подсказать, куда нужно обращаться, что нужно сделать. — С какими вопросами чаще всего обращаются в приемную главы администрации? — Как правило, это жилищные проблемы, вопросы ЖКХ. Обычно это непростые вопросы, ведь к главе администрации обращаются как в последнюю инстанцию. Человек уже пытался решить проблему другим путем, но не сумел или не знает, как подступиться к решению. В этом случае я могу подсказать, что нужно делать и к кому обращаться. — В приемной — красивая обстановка, очень уютно. Уют создают и цветы, которые цветут всегда, в любое время года. Как это у вас получается? — Часто говорят, что у меня «легкая рука». Это приятно, конечно, но на самом деле это не моя заслуга. Просто я очень люблю цветы, и они, наверное, это чувствуют. Но самое главное — в приемной бывает очень большое количество людей, которые с удовольствием смотрят на эти цветы, от этого создается особая энергетика. А еще здесь целый день кипит жизнь, горит свет. Этого очень не хватает нашим домашним цветам, которые мы бросаем на целый день. Замечено, что в офисах растения растут лучше, чем дома. — Анжела Викторовна, вы целый день, с девяти утра до шести вечера, создаете уют и настроение в приемной главы администрации. А близкие не обделены вашим вниманием? — К сожалению, близкие несколько обделены. Меня успокаивает только то, что дочка уже взрослая, и она уже не так сильно нуждается во мне. У нас очень теплые, добрые отношения, но они уже не требуют много времени для общения. Количество общения перешло в качество, которое стало глубже и теплее. Эта работа дарит много положительных моментов, радости, но она и забирает много энергии. Поэтому к вечеру уже хочется просто посидеть в тишине, помолчать. Но я, наверное, лучше себя чувствую как хозяйка приемной, чем как хозяйка дома. — Не могу обойтись без комплимента. Я знаю вас несколько лет, и вы всегда со вкусом одеты, хорошо выглядите. Мне кажется, что у такой элегантной женщины и увлечения должны быть тоже какими-то изысканными. — Не знаю, покажутся ли вам мои увлечения изысканными. Я очень люблю слушать хорошую музыку, например джаз. Люблю смотреть, как люди танцуют, сама немого занималась бальными танцами. Очень люблю читать и путешествовать, а иногда — просто прогуляться в одиночестве даже после такой любимой и интересной работы, как у меня, нужен отдых.

Комментарии

Загрузка комментариев...