Больные вопросы

Состоялась очередная встреча начальника медсанчасти Александра Клименко и его заместителей с горожанами. Вопросы, которые озвучивали жители, касались самых разных аспектов здравоохранения. Напомним, что подобные встречи проводятся каждую последнюю среду месяца в 18 часов в конференц-зале взрослой поликлиники. Придя сюда, любой житель может получить ответ из первых уст на интересующий его вопрос, касающийся деятельности медсанчасти.

На УЗИ — платно или бесплатно?
Один из вопросов, который был поднят на встрече, касался ультразвукового исследования. Многих пришедших на встречу жителей интересовало: почему в последнее время возникают такие большие очереди на УЗИи отчего бесплатная процедура в последнее время становится платной?
Как заверил начальник медсанчасти Александр Клименко, из-за значительного недофинансирования по линии ОМС медсанчасти приходится вводить определённые квоты на посещение пациентами специалистов по УЗИ. Изменить ситуацию, по словам руководителя, пока не получается — приём сверх определённой нормы приведёт к значительным финансовым убыткам ЦМСЧ‑38.
Поэтому на сегодняшний момент услуги по ультразвуковому исследованию получают своевременно только те пациенты, которым необходимо экстренное проведение данной процедуры. В остальных же случаях горожанам предлагается ждать своей очереди либо заплатить за услугу и пройти её вне очереди.
Ещё одной весомой проблемой в этом вопросе являются кадры: в настоящее время ощущается острая нехватка специалистов по УЗИ.

Можно ли вернуть деньги за услугу?
Среди многочисленных жалоб жителей на встрече была озвучена ещё одна, наверняка волнующая многих горожан. Как вернуть деньги за услугу, если та не была в должной мере оказана?
В этом случае начальник медсанчасти рекомендовал писать заявление на его имя. Также к написанной жалобе следует приложить оплаченные в кассе чеки. После чего будет проведена соответствующая проверка. По её итогам пациенту будут либо возвращены деньги, которые он потратил на услугу, либо ему предложат пройти заново оплаченную процедуру.

Как сменить терапевта?
Отвечая на этот вопрос, начальник медсанчасти сразу дал совет: прежде чем менять терапевта, необходимо пообщаться с тем врачом, который, по мнению пациента, будет обслуживать его в ближайшем будущем. Ведь не секрет, что именно у врачей этой специализации зачастую самая высокая нагрузка по работе. Поэтому самым лучшим вариантом будет изначально пообщаться со специалистом и спросить у него, готов ли он взять к себе в нагрузку ещё одного пациента.
Конечно пациенты могут просто написать заявление на имя заведующей терапевтического отделения. Но даже в этом случае решение вопроса будет зависеть от того ответа, который даст выбранный врач.
Кстати, как заметил Александр Клименко, при вызове специалиста на дом всё равно будет приходить участковый терапевт, а не тот врач, которого выбрал пациент.

Нагрубили медики — что делать?
«Жаловаться», — отвечает на этот вопрос заведующий городской поликлиникой Олег Тенчурин. Если инцидент произошёл во взрослой поликлинике, свою жалобу можно оставить старшей медсестре, заведующим соответствующих отделений либо ему лично.
Напомним, что приём граждан Олег Вениаминович ведёт на 2‑м этаже поликлиники, в 219 кабинете. Как отметил Олег Тенчурин, ни одна жалоба не останется без внимания.

Вакцинация откладывается?
К сожалению, пока прививок для взрослых против гриппа в медсанчасти не делается. Как сообщил Александр Клименко, эта проблема напрямую связана с поставщиком вакцины. Как только она будет решена, необходимая доза лекарств обязательно прибудет в наш город.
Пока, как отметил начальник медсанчасти, в запасе ЦМСЧ‑38 имеется 3 тысячи доз вакцины. Все они будут использованы на прививки учащихся школ и детских садов, а также работников этих учреждений, в том числе учителей, воспитателей.

Что с нуме­рацией ­кабинетов?
По словам Александра Клименко, в первую очередь проблема с нумерацией кабинетов во взрослой поликлинике возникла из-за проводившегося в этом году ремонта здания. В ближайшее время все работы будут полностью завершены, а значит, и все кабинеты наконец-то заработают согласно штатному расписанию.