Чиновников научат общаться с гражданами на одном языке

Осенью будет запущена онлайн-школа для чиновников, в которой они смогут повысить свои навыки по работе в интернете, попросту научиться общаться на понятном обычном людям языке. Пока школа работает в пробном режиме, пишет «Коммерсант».

На данный момент доступ к платформе «Диалог Эксперт» можно получить только по специальному приглашению. Первыми роль учеников опробовали на себе чиновники, которые связаны со СМИ и работой в соцсетях. Основная же цель школы: создать совершенно новый тип чиновника, человека, который хорошо понимает в диджитал-коммуникациях, умеет вести социальные сети, распространять информацию о своей деятельности, общаться с жителями на понятном, доверительном языке, отрабатывать как позитивные, так и негативные инфоповоды.

Осенью школу презентуют публично, а уже к 2022 году круг учащихся может достигнуть 25 тыч человек.

В программе обучения есть лекции по «цифровому этикету», созданию видео для соцсетей, общению со СМИ и «отработке» позитивных и негативных инфоповодов. Всем урокам можно будет ставить «лайки» и «дизлайки», а также проходить по их итогам образовательные квесты и тесты в обмен на виртуальные награды, как в компьютерных играх.

Перед созданием своей обучающей платформы в «Диалоге» изучили зарубежный опыт повышения квалификации госслужащих.