Деньги на воздух

«Мне восемьдесят лет, инвалид. Недавно получила квитанцию по оплате за газ за март. А на следующий день пришла другая квитанция, в которой требовали в пятидневный срок погасить задолженность по оплате за газ непонятно за какой месяц в размере ежемесячной оплаты. Но я всегда плачу за газ вовремя, задолженности быть не должно.

Соседка получила такую же квитанцию и пошла за разъяснениями в горгаз. Там ей ничего не объяснили, а только сказали, что она уже тысяча первая за сегодня и может порвать и выкинуть квитанцию. Оказалось, что такие же квитанции пришли очень многим, в Сбербанке я уже наблюдала толпу пенсионеров, которые хотят оплатить несуществующую задолженность, чтобы не остаться должниками. Почему газовая служба не объясняет, что произошла ошибка? И почему на квитанциях нет телефонов, по которым можно было бы задать вопрос по оплате?» М. Гаврилова Как сообщили «Маяку» в сосновоборском абонентском пункте ООО «Петербургрегионгаз», которое занимается расчетами платы за газ и приемом платежей от населения, такие накладки с рассылкой квитанций случаются регулярно. Связано это с особенностями начисления платы централизованной компьютерной системой в Санкт-Петербурге. Кроме того, по вине «Почты России» многие квитанции просто не успевают доходить до горожан, а задолженность образуется автоматически — в случае даже небольшой просрочки платежа. В любом случае, если вы получили повторную квитанцию за уже оплаченную услугу или за несуществующую задолженность, прежде чем оплатить, позвоните в абонентский отдел по тел. 3-30-00, где вам всегда подскажут, как поступить. К сожалению, подобных случаев исключить полностью нельзя. Так же следует делать, если вы оплатили квитанцию дважды — специалисты отдела обязательно проведут перерасчет.