Вход
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Регистрация
Зарегистрироваться
Логин (мин. 3 символа):*
Email:*
Номер телефона:*
Пароль:*
Подтверждение пароля:*
Имя:*
Защита от автоматической регистрации
CAPTCHA
Введите слово на картинке:*

Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

*Поля, обязательные для заполнения.

icon

Войти

|
Регистрация
logo

Формальность или умысел?

Зачем при оплате коммунальных счетов раскрывать свои данные

08.12.2010  -  00:00

Ф. Торопова: Прошу редакцию газеты «Маяк» помочь найти ответы на вопросы, которые возникли у меня при оплате коммунальных платежей 19 ноября. Суть вот в чем: я, женщина пенсионного возраста, решила оплатить три квитанции в «Балтийском Банке», расположенном на втором этаже торгового центра «Галактика».

При этом сразу же была озадачена тем, что оператор занесла мои данные в компьютер, потребовав при этом раскрыть мои инициалы. Зачем? В других пунктах оплаты никогда не требуют раскрытия этих данных. Потом мне были даны под роспись сдвоенные (как под копирку) бланки, где мелким шрифтом было что-то напечатано. Из-за слабого зрения и стресса (по поводу того, что за кабиной целая очередь, а на мою персону тратят столько драгоценных минут) я поставила подписи под микроскопическим текстом, который так и не смогла прочитать. Рассчитываясь, решила поинтересоваться: зачем банку мои подписи, ведь я ничего ему не должна и ничего не беру? Но так и не успела задать вопрос, так как оператор потребовала уплатить недостающую копейку. Пристыженная своей недоплатой и недовольными голосами плательщиков за кабиной, я поскорее оставила замкнутое пространство, посеявшее во мне чувство унижения и недоуменные вопросы. Поэтому прошу редакцию газеты сделать запрос в «Балтийский Банк» и помочь найти ответы на следующие вопросы: 1. С какой целью усложняется простой процесс оплаты счетов за «коммуналку»? 2. Зачем банк копит базу данных и подписи не только своих клиентов, но и плательщиков коммунальных платежей? Может быть, это простая формальность. Но как показывает житейский опыт последних лет, просто так сейчас ничего не делается. Все направлено на умножение доходов (порой неожиданными способами). Кто может исключить, что полученные данные (и подписи) не могут потребоваться, например, как аргумент, подтверждающий мое согласие взять кредит. Ведь для этого теперь даже не требуется поручительства и свидетелей. Можно сказать: к чему так тревожиться, когда речь идет о простой оплате «коммуналки». Но мы, люди старшего поколения, уже не раз испытали недружелюбие вкупе с безнаказанностью по отношению к простым, и особенно пожилым, людям. Вот и приходится лишний раз указывать на это. Ответ редакции: Банки — серьезные организации и просто так объяснений прессе не дают. Им подавай официальный запрос, на который можно дать официальный ответ. В случае с «Балтийским Банком» все оказалось несколько проще — управляющая его сосновоборским филиалом Н. Павлова любезно согласилась передать вопрос нашей читательницы в головной офис. И вот что нам ответили: «Состав информации (в том числе Ф.И.О. плательщика), необходимой для проведения операций в кассах „Балтийский Банк“ (далее — Банк) по приему платежей, определяется условиями договора между Банком и организацией, предоставляющей услуги. Оформление документов при приеме платежей в пользу организаций осуществляется Банком в соответствии с действующим законодательством РФ. Плательщику в обязательном порядке выдаются документы, на основании которых производится прием платежей. В случае возникновения вопросов можно обратиться за разъяснениями к управляющему или сотруднику банка». Из официального ответа становится понятно, что ничего страшного в требовании банка раскрыть инициалы нет. Но мы решили обратиться за разъяснениями по поводу документов, которые в обязательном порядке выдаются клиентам. Не идет ли речь о бланках с «микроскопическим» текстом, под которым клиент ставит подпись? Оказалось, нет. Так как одна половина платежной квитанции выдается клиенту, а вторая — заказчику услуг, квитанции с подписью клиента остаются у банка в качестве доказательства оплаты именно через это финансовое учреждение.
Поделитесь:
Яндекс.Метрика