Как получить социальную помощь? Специалисты в Сосновом Бору подскажут

По данным сосновоборского филиала «Центр социальной защиты населения», в Сосновом Бору порядка 20 тысяч человек получают различные меры социальной поддержки. В системе выплат нетрудно запутаться даже тем, кто в теме, тем более, что они бывают федеральные, региональные и муниципальные.

Как получить социальную помощь? Специалисты в Сосновом Бору подскажут. В иллюстрации использовано фото Максима Вовченко

Обычно предоставление мер поддержки носит заявительный характер: пока гражданин не напишет заявление, выплату не назначат. Так установлено законами.

Всех законов не знает никто. Поэтому социальные учреждения и отделы неустанно информируют население: на своих порталах и официальных сайтах администрации, в соцсетях, в СМИ, в буклетах, на плакатах и стендах, на «горячих линиях», на консультациях — лично и по телефону. Объем информации циркулирует огромный.

Об этом убедительно рассказали депутатам постоянной комиссии по социальным вопросам в связи с внесением в повестку дня вопроса «Об информировании населения о социальных льготах».

Насколько востребованы эти сведения — другое дело. Например, за 2 года, с момента вступления в действие Социального Кодекса Ленинградской области с 01.01.2018 года, городской комитет соцзащиты, а позже — филиал областного «Центра социальной защиты», как напомнила депутатам директор филиала Ирина Наумова, не раз приглашал горожан на встречах об изменениях в законодательстве, где можно было получить ответ на любой вопрос. Иногда мероприятия проходили при полупустых аудиториях, а некоторые не состоялись, потому что на них никто не пришел. Скорее всего — информация оказалась избыточной.

С другой стороны, есть люди, которые не читают ни объявлений, ни законов и не ходят на встречи. Такая у них особенность, из-за которой они иногда лишают себя возможной поддержки. Но таких немного. Есть те, кто стесняется обращаться к чиновникам и не приходят, потому что сами неправильно трактуют какое-то положение, считая, что им ничего не положено.

И напрасно. Большинство заявлений на меры соцподдержки подается через МФЦ, но специалисты филиала Центра социальной защиты и муниципального отдела соцпрограмм, включая руководителей, готовы консультировать граждан по всем вопросам в рабочее время. Почему это важно? Бывает, что гражданин принадлежит к нескольким «льготным» категориям, и профессионалы подскажут, какой вариант поддержки для него выгодней. На консультацию советуют приходить со всеми документами, чтобы не упустить всех обстоятельств.

Ниже вы найдете полную информацию и контакты, подготовленные пресс-центром администрации Соснового Бора.

***

Где найти необходимую информацию о мерах социальной поддержки

Меры социальной поддержки предоставляются по муниципальным, региональным и федеральным программам.

Муниципальные программы соцподдержки

Перечень всех муниципальных услуг Сосновоборского городского округа опубликован на официальном сайте города в разделе: «Главная / Власть/ Государственные и муниципальные услуги/ Муниципальные услуги и функции, административные регламенты/ Единый реестр исполняемых муниципальных функций и предоставляемых муниципальных услуг администрации Сосновоборского городского округа Ленинградской области».

Информация о программах социальной защиты также размещена на городском сайте в разделе: Социальная сфера/ Социальная защита.

Специалисты отдела социальных программ курируют следующие муниципальные услуги:

• Назначение и выплата единовременной денежной выплаты на рождение ребенка из средств бюджета Сосновоборского городского округа.

• Предоставление материальной помощи отдельным категориям граждан в муниципальном образовании Сосновоборский городской округ Ленинградской области.

• Предоставление медико-социальной помощи гражданам с ограничениями жизнедеятельности и мобильности, нуждающимся в сестринском уходе, на базе отделения паллиативной медицинской помощи учреждения здравоохранения из средств бюджета Сосновоборского городского округа.

Контакты:

Отдел социальных программ

Пом. 256 в здании администрации города (ул. Ленинградская, 46)

Тел. 8 (81369) 2-99-64, 2-43-29

Начальник отдела социальных программ — Ефремова Жанна Игоревна.

Специалисты администрации в обязательном порядке информируют граждан следующим образом:

• личная консультация (при личном обращении либо по телефону);

• письменный ответ на каждое обращение гражданина;

• по итогу рассмотрения обращения гражданина письменное уведомление его о назначении выплат социального характера либо о продлении срока рассмотрения заявления, либо об отказе в назначении выплат с указанием причины отказа;

• рассылка по почте письменных приглашений гражданам с разъяснением способа обращения за единовременной выплатой из местного бюджета на рождение ребенка.

Нормативные документы и изменений к ним публикуются на официальном сайте города в разделе «Нормативные акты», в газете и на сайте городской газеты «Маяк» в разделе «Официально».

Также информация размещена на стендах в администрации Сосновоборского городского округа в местах непосредственного предоставления муниципальных услуг.

Кроме того, информация размещена на сайте Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и в офисе МФЦ (ул. Молодежная, д. 6)

Соответствующие буклеты, листовки, плакаты распространяются в социальных учреждениях города.

Региональные и федеральные программы соцподдержки

Меры социальной поддержки гражданам из средств федерального и областного бюджета осуществляет Ленинградское областное государственное казенное учреждение «Центр социальной защиты населения» филиал в Сосновоборском городском округе.

В соответствии с административными регламентами предоставления на территории Ленинградской области государственных услуг по предоставлению мер социальной поддержки специалисты ЛОГКУ ЦСЗН в обязательном порядке проводят информирование заявителей по вопросам предоставления государственных услуг.

Информация предоставляется заявителю в устной, а также в письменной или электронной форме — по запросу либо по телефону.

Подробная информация о предоставлении мер социальной поддержки и социальных выплат размещена:

• на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг (здание администрации города, ул. Ленинградская, 46, пом. 103, 104, 104а, 250, 257, 258)

• на сайте Ленинградского областного государственного казенного учреждения «Центр социальной защиты населения»;

• на сайте комитета по социальной защите населения Ленинградской области. Здесь размещен «социальный калькулятор», с помощью которого можно рассчитать размер социальных выплат;

• на сайте Государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг: http://mfc47.ru/;

• на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области / на Едином портале государственных услуг.

Контакты ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения»:

Адрес: ул. Ленинградская, д. 46 (здание администрации, пом. 103, 104, 104а, 250, 257, 258).

Телефоны: 8(81369) 2-98-58; 2-34-66; 2-27-52; 2-95-16; 2-16-84.

Приемная руководителя ЛОГКУ ЦСЗН: 8(81369) 2-62-01.

Руководитель ЛОГКЦ ЦСЗН — Наумова Ирина Андреевна

Также консультативную помощь жителям Ленинградской области по вопросам в сфере социальной защиты населения оказывает информационно-справочная служба ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» по телефонам: 8 (812) 679-01-05; 8 (813) 703-88-33.

Специалисты Центра социальной защиты населения предоставляют гражданам следующую информацию:

• о порядке назначения мер социальной поддержки (далее — МСП) (пособий, компенсаций, выплат и т. д.) отдельным категориям граждан;

• о перечне документов, необходимых для оформления МСП;

• об организациях, которые осуществляют прием документов для МСП, о времени их работы, адресе и т.д;

• о результатах рассмотрения заявления и документов на МСП;

• о нормативно-правовых актах, которыми регулируется категория заявителей, критерии нуждаемости, перечень документов и т. д.;

• о перечне социальных услуг, которые могут получить различные категории населения, включая их виды и формы;

• о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

• о предоставлении услуги «Социальное такси»;

• иную информацию по вопросам предоставления МСП и социальном обслуживании.