Провела в очереди в детской поликлинике в 211 кабинет время с 15 до 19.00 (4 часа в толпе, в духоте), чтобы выписать ребенка с больничного… Написала жалобу в ЦМСЧ‑38 и получила удивительный ответ: „Добрый день, Надежда! Выписка с больничного не является неотложным видом помощи. Это плановая процедура. Срок ожидания до 6 часов“. То есть нам еще повезло, что не провели в этом чудном месте 6 часов! Кстати, после этого ребенок снова заболел!». Надежда
На два участка приходится по одному педиатру
Получив такое письмо, «Маяк» обратился в ЦМСЧ № 38 с вопросами: действительно ли есть такой норматив ожидания — до 6 часов, и какова ситуация в детской поликлинике с кадрами и с очередями.
Цитируем ответ касательно сроков ожидания:
«Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме… указаны в Приложении 16 к ТПГГ оказания бесплатной медицинской помощи в Ленинградской области на 2018 г и плановый период 2019–2020 гг. … Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.
Талон на повторное посещение (а выписка ребенка в садик или школу относится к повторным посещениям) к врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру участковому выдаются в кабинете соответствующего врача. Время ожидания приема — не более 30 минут после времени, назначенного пациенту и указанного в талоне либо в другом документе (амбулаторной карте, консультативном заключении, направлении и др.) Исключение может быть в случае оказания врачом неотложной медицинской помощи».
Как видим, по поводу 6 часов пояснений нет, зато появился такой норматив, как 24 часа.
Также в ответе от медсанчасти значится, что очереди в детской поликлинике связаны, прежде всего, с дефицитом врачей-педиатров, а также с увеличением числа маленьких пациентов в сезон повышения заболеваемости. По нормативу в детской поликлинике должно быть 13 штатных должностей педиатров, фактически работает 8 врачей-педиатров (кроме того, на момент жалобы два специалиста находились в очередном отпуске). Таким образом, один врач-педиатр оказывал помощь детям с двух территориальных участков, а 13‑й участок был разделен по всем педиатрам.
В ответе от медсанчасти подчеркивается, что работа по решению кадрового вопроса ведется по всем возможным направлениям…
