Общественный контроль — чтобы помочь сосновоборским медикам экономить время

Об участии нашей общественности в социальном проекте «Право на здоровье», реализуемом в «атомных» городах», на 12-ти территориях присутствия ГК «Росатом», на средства Президентского гранта, рассказала коллегам по Общественной палате Марина Мехоношина.

Общественный контроль — чтобы помочь сосновоборским медикам экономить время

Не только в Сосновом Бору, но и в других городах, есть проблемы во взаимодействии пациентов с руководством медучреждений.

В Сосновом Бору, отметила Марина Мехоношина, диалог состоялся — регулярными стали встречи начальника ЦМСЧ-38

с населением и прямые контакты с представителями Общественной палаты. Проект помог активистам обучаться методам общественного контроля. Так, они оценили сайта ЦМСЧ-38 — он требует доработки в части более удобной навигации и актуализации информации. Люди, не поняв из сайта алгоритм своих действий, отвлекают от работы врачей — те отвлекаются на разъяснительную работу вместо того, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями. Образцом для подражания, по мнению участников проекта, является сайт медсанчасти города Сарова.

Общественники изучили работу регистратуры поликлиники и сделали такие выводы. В холле отсутствует администратор, который бы помогал, особенно возрастным, пациентам пользоваться терминалом. Из 3 окон часто работает только одно, даже в часы пик. На стендах вывешена вся положенная информация, но найти необходимую нелегко, так как списки размещены не в алфавитном порядке. Словом, информационная составляющая явно хромает.

Общественный контроль, подчеркнули члены Общественной палаты, — не для того, чтобы «подсказывать» медикам, как лечить (это недопустимо!), а чтобы помочь организовать работу и экономить время профессионалов. В условиях дефицита медперсонала это вдвойне важно.