«Пальмира» под надзором. Комитет по транспорту Ленобласти ответил на жалобы сосновоборцев о работе маршрутов №401 и 402

Редакция газеты «Маяк» получила ответ от комитета Ленинградской области по транспорту на запрос о работе перевозчика ТК «Пальмира». Поводом для обращения в ведомство стали систематические жалобы читателей на рейсы №401 и №402, связывающие Сосновый Бор с Санкт-Петербургом. Жители города сообщали о срывах рейсов, невозможности узнать актуальное расписание из открытых источников и неудовлетворительных условиях поездок.

Фото: Людмила Цупко / Газета «Маяк»

В своем обращении редакция указала на несколько конкретных проблем, о которых сообщили читатели. Среди них — отсутствие информации о сосновоборских маршрутах на сайте перевозчика, прекращение публикации расписания в официальной группе «Пальмиры» во «ВКонтакте», а также рекомендации диспетчеров обращаться за данными в закрытый чат мессенджера. Отдельно были упомянуты жалобы на холод в салонах автобусов и отсутствие информационных щитов на конечных остановках. Редакция попросила ведомство разъяснить, где должно публиковаться расписание, законна ли практика использования закрытых чатов, а также рассказать о мерах контроля и штрафных санкциях в отношении перевозчика.

Как рассказали в комитете, расписание движения маршрутов размещается на остановочных пунктах, а также в открытом доступе на портале «Ладога» (transport47.ru/map) и оперативно актуализируется при внесении изменений в контракт. Контролирует исполнение расписания и в целом работу перевозчика ГКУ «Леноблтранс». При этом ведомство выявило нарушения в работе маршрутов № 401 и 402 и будет предъявлять перевозчику штрафные санкции.

По информации, опубликованной на портале государственных закупок, перевозчик «Пальмира» с момента заключения контракта 30 июня 2024 года был оштрафован на сумму более 2,5 млн рублей. Штрафы и пени начисляются за неисполнение условий договора на перевозку по нескольким маршрутам: №№ 401, 402, 672, 673, 673А, 681, 687.

Также в комитете отметили, что расписание на конечных остановках маршрута (у ТЦ «Эльдорадо» в Сосновом Бору, а также на улице Дудина и на улице Червонного Казачества в Петербурге) присутствует. «Маяк» убедился, оно действительно есть на остановке у «Эльдорадо», но появилось совсем недавно: на фотографиях «Маяка» от 26 февраля расписания на этой остановке не было.

В «Леноблтрансе» уточнили, что узнать актуальное расписание по маршрутам «Пальмиры» в Сосновом Бору можно по телефону: 8(812)500-00-00 (как пояснили в «Пальмире», это единственный актуальный телефон). В интернете расписание, которое обязан соблюдать перевозчик, можно посмотреть на портале «Ладога» transport47.ru.

Если же перевозчик расписание не соблюдает, а также сама поездка прошла некомфортно (в салоне было слишком жарко, слишком холодно или грязно, автобус в плохом техническом состоянии и т. п.), сообщить об этом можно следующими способами:

• в диспетчерскую службу «Пальмиры» по телефону: 8(812)500-00-00;

• в Леноблтранс по телефону: 8(812)604-03-85;

• по адресу электронной почты Леноблтранса: info@at47.ru;

• оставив обращение в группе Леноблтранса Вконтакте.