Неработающий банкомат — крайне неприятный сюрприз
Деньги никогда не бывают лишними, гласит давно известная истина — даже когда они есть в принципе, но в данный момент не нужны. К сожалению, в наше высокотехнологичное время, будучи счастливым обладателем пластиковой банковской карты, не всегда есть возможность получить на руки желанные наличные деньги. По одной простой причине — банкомат отказывается их выдавать...
Сегодня большая часть работоспособного населения имеет на руках пластиковую карточку, на которую начисляется честно заработанная зарплата. Но многие горожане регулярно сталкиваются в последнее время с тем, что с этой карты нельзя снять наличные. Причем это касается не одного, а нескольких крупных банков, чьи терминалы расположены по всему городу, утверждают некоторые из наших читателей. «Маяк» решил разобраться, так ли это на самом деле.
Корреспондент начал с «ВТБ Северо-Запад», потому что именно эта финансово-кредитная организация обслуживает сотрудников редакции. Коллеги подтвердили — да, бывают проблемы, особенно в выходные дни.
Обычно в тех банкоматах, которые находятся в центральном офисе банка, таких фактов не отмечается. Директор операционного офиса «Сосновоборский» Е. Рогаткина пояснила, что наличные в терминалах есть всегда, за этим круглосуточно ведется мониторинг, и «касса» в случае необходимости пополняется. Единственное, что может случиться — техническая поломка (например, из-за сильного мороза откажет электроника в уличном банкомате) или произошел сбой канала связи. А в данный момент закрыт один из терминалов — в магазине «Пятерочка» на Молодежной, на этой неделе он должен вновь заработать.
Управляющая сосновоборского филиала «Сбербанка» № 8172 Н. Ковалева также уверена, что банкоматы могут отказаться обслуживать карты только по причине технических сбоев, которые оперативно устраняются. Если вдруг один из железных ящиков откажется выдавать наличность, надо сразу же звонить в службу технической поддержки по телефону «горячей линии» или непосредственно в банк, каждую претензию с конкретным указанием времени и адреса капризного терминала руководство учреждения обещает внимательно рассмотреть и устранить.
Представитель «Таврического банка» честно признал наличие проблем с выдачей наличности. По словам заместителя директора банка Г. Барановой, сбои в работе банкоматов по причине нехватки наличных денег могут случаться в те дни, когда на крупнейших предприятиях работникам начисляется зарплата, и горожане дружно бросаются снимать с карт свои кровные.
Кроме того, в данный момент не работает банкомат у магазина «Таллин» (после недавнего ограбления) и закрыты на время, для повышения безопасности, аппараты в магазинах «Квартал» на улицах Солнечная и Молодежная — они начнут функционировать уже в ближайшие дни.
