Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.
*Поля, обязательные для заполнения.
Как пояснили в комитете, сбои связаны с недостаточным качеством сотовой связи на отдельных маршрутах. Из-за этого стационарные валидаторы могут терять соединение, что приводит к некорректным транзакциям. Власти уже работают над устранением технических неполадок.
Пассажиры, столкнувшиеся с повторным списанием, могут написать о своей проблеме на сайте ГКУ «Леноблтранс». После подачи заявления информация передается перевозчику, который проводит проверку. Ошибочно удержанные средства возвращаются в течение пяти рабочих дней.
В ведомстве подчеркнули, что для оформления возврата необходимо указать лишь последние четыре цифры номера банковской карты. Дополнительные личные данные, такие как ФИО, дата рождения или адрес, не требуются. Власти уверяют, что такая процедура безопасна и исключает риск мошеннических действий.