Порядок организации медицинской помощи
в подразделениях городской поликлиники
1. В терапевтических отделениях:
• прием первичных пациентов осуществляется по предварительной записи в журнале регистратуры на неделю;
• прием нуждающихся в неотложной помощи (из доврачебного кабинета с сигнальным талоном) вне очереди;
• прием пациентов, имеющих право на внеочередное оказание медицинской помощи (Приложение № 3 к Территориальной программе на 2010 год) — в I очередь;
• прием повторных больных планируется врачом на приеме;
• для взаимозаменяемости на случай болезни, отпуска, отсутствия врача определено дублирование терапевтических участков.
2. В хирургическом отделении:
• прием хирурга, травматолога без талонов (осуществляют оказание неотложной помощи), прием первичных пациентов в первые 2 часа приема;
• повторные, находящиеся на больничном листе, в среднюю часть приема;
• последний час приема — прием первичных больных.
Прием больных специалистами (ЛОР, офтальмолог, уролог) осуществляется по предварительной записи в журнале регистратуры на неделю;
• повторные больные записываются на прием в кабинете специалиста;
• консультативный прием на дому осуществляется по назначению участкового терапевта в журнале вызовов. Определен график выезда специалистов на дом по дням недели.
3. Прием онколога
• осуществляется по направлению участковых терапевтов по предварительной записи в регистратуре на неделю.
4. Отделение специализированной медицинской помощи:
• прием эндокринологом, кардиологом, ревматологом осуществляется по направлению участковых терапевтов по предварительной записи в журнале в терапевтических отделениях (cрок ожидания не превышает 14 дней);
• прием неврологами — предварительная запись первичных больных по направлению участковых терапевтов в журнале предварительной записи в регистратуре на неделю;
• дерматологи — предварительная запись в регистратуре на неделю;
• терапевт по обслуживанию беременных — прием в день обращения (время ожидания приема не превышает 30 мин.);
• терапевт по наблюдению ликвидаторов ЧАЭС — прием в день обращения (время ожидания не превышает 30 мин.);
• медицинское обслуживание на дому врачами-неврологами осуществляется по назначению участкового терапевта по предварительной записи в журнале.
Решение о необходимости экстренной госпитализации при острых состояниях принимает участковый терапевт.
5. Женская консультация
• прием гинекологом осуществляется по предварительной записи в регистратуре женской консультации.
6. Кабинеты городской поликлиники:
• туберкулезный кабинет ежедневно — с 8.00 до 9.00 медицинский осмотр здоровых пациентов. С 9.00 прием осуществляется при посещении поликлиники вне предварительной записи (время ожидания приема не превышает 30 мин.). Работа кабинета осуществляется в две смены;
• инфекционный кабинет — прием по направлению участковых терапевтов в день направления. Прием повторных больных планируется в кабинете. Прием диспансерных больных — по рекомендации на приеме и согласованию времени приема (время ожидания приема не превышает 30 мин.);
• кабинет участкового психиатра и нарколога — прием осуществляется при посещении поликлиники без ограничений, очередь на прием отсутствует.
• Отдел ВИЧ/СПИД — прием при посещении поликлиники без ограничений, очередь отсутствует.
7.Стоматологическое отделение
Прием стоматологов по оказанию плановой стоматологической помощи осуществляется по предварительной записи в журнале регистратуры.
При обращении за медицинской стоматологической помощью при неотложных состояниях помощь оказывается в день посещения без записи в смотровом кабинете.
Помощь стоматолога-хирурга оказывается после консультации стоматолога-терапевта в смотровом кабинете.
Медицинская помощь по платным медицинским услугам и ДМС оказывается вне часов работы по ОМС и Федеральному бюджету.
Журналы предварительной записи на прием прошнурованы и пронумерованы, хранятся в регистратуре городской поликлиники и женской консультации, выдаются регистратором справочного окна (№ 4) в течение рабочего дня поликлиники.
Журнал предварительной записи на прием к кардиологу, ревматологу, эндокринологу прошнурован и пронумерован, хранится в кабинете старшей медицинской сестры (№ 310). Запись на прием осуществляет лечащий врач во время амбулаторного приема.
Пациент, записавшийся на прием по предварительной записи, за 30 мин. до времени приема, получает талон на прием и с оформленными документами (квитанция, амбулаторная карта), направляется в кабинет врача.