Рекомендации о мерах безопасного использования банковских карт

Никогда не сообщайте персональный идентификационный код (далее — ПИН) третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, работникам предприятия торговли и услуг, при заказе товаров через интернет.

Набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть.
Запомните ПИН. Если это затруднительно, храните его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц месте.
Всегда имейте при себе контактные телефоны кредитной организации, выдавшей банковскую карту, и номер банковской карты в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН.
Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам. При использовании карты для безналичной оплаты товаров и услуг требуйте проведения операций с банковской картой только в вашем присутствии.
Целесообразно установить суточный лимит на сумму операций по банковской карте и одновременно подключить электронную услугу оповещения о проведенных операциях (например, оповещение посредством SMS-сообщений).
Не отвечайте на электронные письма, SMS-сообщения, в которых от имени кредитной организации предлагается предоставить персональные данные, перезвонить по указанным номерам и т.п. Не следуйте по «ссылкам», указанным в письмах (включая ссылки на сайт кредитной организации), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
В случае, если имеются предположения о раскрытии ПИН, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с вашим банковским счетом, а также, если банковская карта была утрачена, немедленно обратитесь в кредитную организацию, выдавшую банковскую карту, и следуйте указаниям сотрудника данной кредитной организации.
Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в бе­зопасных местах (например, в подразделениях банков и т.п.).
Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН для доступа в помещение, где расположен банкомат.
Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН и в месте, предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора ПИН). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
В случае, если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), откажитесь от использования такого банкомата, отмените текущую операцию и дождитесь возврата банковской карты.
После получения наличных денежных средств в банкомате пересчитайте банкноты и убедитесь в том, что банковская карта была возвращена банкоматом, дождитесь выдачи квитанции при ее запросе и только после этого отходите от банкомата.
Если банкомат не возвращает банковскую карту, позвоните в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и в кредитную организацию, выдавшую банковскую карту, с объяснением обстоятельств произошедшего и следуйте инструкциям сотрудника кредитной организации.
При совершении операций с банковской картой через сеть интернет пользуйтесь интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.
Обязательно убедитесь в правильности адресов Интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.
Для оплаты покупок в сети интернет целесообразно использовать отдельную банковскую карту и перечислять на нее денежные средства только для совершения покупок в размере, требующемся для их оплаты.
Покупки в сети интернет целесообразно совершать только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской (ом) карте (счете). На компьютер необходимо установить антивирусное программное обеспечение и регулярно производить его обновление.

Главное управление Центрального Банка РФ