РЖД разъяснили, может ли пассажир с верхнего места сидеть на нижней полке

С 1 сентября 2023 года вступили в силу обновленные правила перевозок, которые четко регламентируют права пассажиров с верхних и нижних полок. В РЖД дали окончательный ответ на извечный вопрос: может ли сосед сверху занять место внизу без вашего согласия?

Главный принцип остается незыблемым: ваше место — то, которое указано в билете. Никто не вправе выселить пассажира с его законной нижней полки просто так. Однако из любого правила есть исключение — прием пищи.

Согласно новым нормам, пассажир с верхней полки имеет право воспользоваться столиком у окна в строго определенные часы. Утром (с 7:00 до 10:00) на это отводится не более 30 минут, днем (с 12:00 до 15:00) — до часа, вечером (с 19:00 до 21:00) — снова полчаса. В эти временные промежутки сосед снизу обязан предоставить место для еды. При отказе следует вызывать проводника, а затем — начальника поезда.

Что касается багажа, то пассажир нижней полки загружает вещи под свое место в первую очередь. Соседу сверху остается лишь свободное пространство либо «третья» верхняя полка для багажа.

Эксперты напоминают: менять местами без переоформления билетов запрещено, так как стоимость полок в купе разная. Переоформить проездной документ можно за сутки до отправления, оплатив сервисный сбор и разницу в цене.