В Петербурге тестируют искусственный интеллект для вызова врача

При симптомах коронавируса голосовой ассистент «Виктория» запросит все необходимые данные и оформит заявку в онлайн-журнале, сообщает пресс-служба Смольного.

С 21 января в Петербурге тестирут новый способ вызова врача на дом - с помощью искусственного интеллекта. С декабря прошлого года все заявки на вызов врача на дом при симптомах коронавируса принимала Служба 122, теперь же разработан искусственный интеллект, который поможет ускорить процесс вызова врача.

Каждый звонящий на номер 122 может воспользоваться сервисом голосового помощника «Виктория». Для этого при вызове на номер «122» нужно в тоновом режиме нажать «*2». «Виктория» задаст вопросы о симптомах и при наличии хотя бы одного - оформит заявку на вызов врача в онлайн-журнале. Уже сейчас голосовой ассистент успешно оформляет 80% поступающих заявок, при затруднениях звонок переводится на оператора.

Использование искусственного интеллекта позволило сократить время ожидания ответа и минимизировать человеческий фактор. 

Читайте далее:

Роботы ЛАЭС станцевали вальс из «Щелкунчика»