В ЦМСЧ № 38 сообщили о деталях оказания плановой и неотложной медицинской помощи. Действует определённый алгоритм звонков в колл-центр — 8 813 69 5-03-33.
В ЦМСЧ №38 рассказали о нюансах оказания плановой и неотложной помощи
Как отметили в медсанчасти, выкладка талонов на плановую медицинскую помощь осуществляется по графику. Обращения по неотложным случаям чаще всего «нагружают» телефонную линию в понедельник и в первой половине дней недели.
Оказание плановой медицинской помощи (также доступна запись через порталы Госуслуг, ФМБА России, инфомат):
- с 8:00 — диспансеризация, вакцинация (через регистратуру, колл-центр);
- с 13:00 — запись к терапевтам, к узким специалистам городской поликлиники;
- с 13:00 — к цеховым терапевтам (только через колл-центр);
- с 14:00 — к педиатрам и специалистам детской поликлиник;
- с 14:00 до 19:00 по будням — уточнить информацию, в субботу с 9:00 до 14:00.
Запись к врачам-стоматологам:
Неотложная медицинская помощь — запись на прием день в день:
- запись на прием по будням в летний период с 7:30 до 15:00; в течение года — с 7:30 до 19:00; в субботу с 9:00 до 14:00 работа дежурных врачей;
- вызов врача на дом по будням с 8:00 до 12:00, в субботу с 9:00 до 12:00;
- доврачебный кабинет № 101 городской поликлиники — обращение без признаков ОРЗ или ОРВИ через колл-центр и регистратуру;
- обращение к врачу-стоматологу через регистратуру (при острой боли, симптомах воспаления и т. д.).
В городской поликлинике для удобства пациентов действуют: - Информационно-справочный пост — помощь в маршрутизации, дистанционном оформлении талона (при отсутствии коммуникации в интернете), информация по работе поликлиники и т. д.
- Окно № 4 регистратуры — выдача документов по запросу в областные медицинские учреждения (анализы, исследований), медицинские документы выдаются лично пациенту по предъявлению паспорта или доверенному лицу при наличии нотариальной доверенности.
- Кабинет № 114 — оформление или регистрация в электронной базе направлений от врачей медсанчасти на исследования, консультативный приём в учреждения здравоохранения области и СПб, в том числе федеральные. Обратите внимание, формирование сроков ожидания (очередность) зависит от «принимающего» учреждения.
Выписка льготных рецептов по назначению врача во время осмотра пациента и при необходимости корректировки назначения раз в 2-3 месяца постепенно переходит на электронную форму.
Выписка бумажных рецептов в кабинете врача или:
- с 8:30 до 14:00 в кабинете № 316;
- с 14:00 до 16:00 в кабинете № 101 (дополнительное время специалиста для выписки рецептов с целью исключения очереди).
В ЦМСЧ № 38 отмечают, следование рекомендованного графика звонков в колл-центр поможет диспетчерам сформировать неотложную помощь в первой половине дня и ответить на все интересующие вопросы в плановом порядке.
