Wildberries пересмотрит условия работы с пунктами выдачи

В ходе консультаций с партнерами компания решила обновить механизм оспаривания подмены товара. Об этом сообщают «Ведомости».

О новом решении сообщил представитель интернет-магазина после переговоров с топ-менеджерами компании, представителями пунктов выдачи заказов, а также депутатами Госдумы. Парламентарии партии "Единая Россия" отметили, что механизм оспаривания штрафов за подмену товара необходимо сделать простым и понятным для всех партнеров Wildberries.

Депутат Дмитрий Гусев пояснил, что в ходе встречи обсуждались 12 пунктов, по которым имелись разногласия между компанией и представителями пунктов выдачи заказов. В данный момент по четырем достигнуты необходимые договоренности, в отношении остальных пока проводится плановая работа.

Представители маркетплейса обещают усовершенствовать систему контроля за товаром в каждом ПВЗ, проводя совместную работу с депутатами по вопросам начисления штрафов и премий для пунктов выдачи. Более того, представители компании согласовали с властями новый формат работы с бракованными товарами.

Ранее «Маяк» сообщал о том, что в Ленобласти приостановили работу некоторые пункты выдачи Wildberries