Жалобы граждан предложили собирать на федеральном уровне

На создание единой системы сбора жалоб Минкомсвязь предложила выделить 26,4 млрд рублей, сообщают «Известия». Так, в каждом субъекте должны появится центры управления регионом (ЦУР), что позволит комплексно подойти к оценке существующих общероссийских проблем.

Центры управления будут собирать и обрабатывать обращения жителей в федеральные и региональные органы власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные структуры. Причем задействуют все информационное поле: от горячих линий и официальных порталов организаций до соцсетей и мессенджеров. Все ЦУРы свяжут в единую централизованную систему, что позволит выявить основные проблемы в каждом регионе, проанализировать и сопоставить их для дальнейшего решения. Центры будут работать как офисы, в которые граждане могут обратиться с любым вопросом из всех сфер жизни.

Минкомсвязь предложила включить создание ЦУРов в федеральный проект «Цифровое государственное управление» нацпрограммы «Цифровая экономика». На это министерство планирует выделить 26,4 млрд рублей. При этом средства могут взять из другого проекта — «Информационная инфраструктура». Он предполагает покрытие связью автодорог федерального значения, создание сетей беспроводной связи для социально значимых объектов в малочисленных населенных пунктах и расчистку радиочастотного спектра для строительства сетей 5G. В настоящее время вопрос финансирования находится на стадии обсуждения. При этом рабочая группа «Информационной инфраструктуры» выступила против передачи денег на другой проект. Окончательное решение будет принимать правительственная комиссия по цифровому развитию.

• В Ленобласти появится центр по работе с обращениями жителей