Какой должна быть температура в квартире в период отопления

О том, какой должна быть температура в квартире в период отопления, рассказала в подробностях «Парламентская газета». Подчеркивается, что нет конкретных значений для температуры воды в батареях. Но есть конкретные нормативы температуры воздуха в отапливаемых помещениях.

По правилам предоставления коммунальных услуг в квартирах должно быть как минимум +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах — +20. А в случае, если 31-градусный мороз держится пять дней и больше, — не ниже +22 градусов в угловых помещениях и +20 в остальных. Температура может быть немного выше, но не больше чем на 4 градуса. И ниже — но не более чем на 3 градуса. Причем, такое понижение температуры в квартирах допустимо только с полуночи до пяти часов утра.

В домах с центральным отоплением тепло должно подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение всего отопительного периода. Экстренные перерывы могут быть, но небольшие: максимум 24 часа в месяц, а за один раз — не больше 16 часов при температуре в помещениях от 12 градусов, восьми часов — 10-12 градусов, и четырех — 8-10 градусов. Сам отопительный период должен начинаться, когда на улице уже пять дней держится среднесуточная температура меньше 8 градусов. Но могут приступить к отоплению и раньше — это остается на усмотрение местных властей. Отключить батареи могут не раньше чем установится восьмиградусная средняя температура.

Отопление нельзя отключать даже в случае задолженности за тепло.

Если температура в помещении не соответствует норме, то нужно вызвать соответствующие службы и зафиксировать нарушение. Проверять температуру должны в центре самой большой комнаты на высоте одного метра. Специалист должен составить акт проверки, указав — было ли нарушение. Если потребитель с ним не согласится, он вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. При этом расходы ложатся на исполнителя. Но если нарушение не подтвердится, потребителю придется их возместить.

Акт можно составить и без проверяющего. Его должны будут подписать как минимум два жителя дома, а также председатель совета дома, товарищества или кооператива.

С этим актом можно обратиться за перерасчетом в управляющую компанию.

В случае, когда в управляющей компании плату за услуги ненадлежащего качества так и не пересчитали, можно подать жалобу в государственную жилищную инспекцию своего региона или прокуратуру. Кроме того, холодные батареи — это нарушение прав потребителей, так что недовольные жители вправе обратиться и в Роспотребнадзор.

За каждый час, когда температура выбивалась из норматива, сумму в платежке обязаны снизить на 0,15 процента, умноженных на число градусов отклонения. За каждый лишний час перерыва в отоплении тоже должны уменьшить плату за месяц на 0,15 процента. Вычесть переплату надо будет из следующей платежки.

Помимо неустойки, которую жители могут потребовать от исполнителя, есть административная ответственность за нарушение нормативов. Управляющая компания или поставщик ресурсов может получить штраф 5-10 тысяч рублей, а ее должностное лицо — 0,5-1 тысячу.